睿智实业集团举办“新时代睿智大讲堂”接待服务演讲比赛
来源:
陕西睿智实业集团有限公司
日期:2020-07-25 08:35:47
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属于:集团新闻
为规范服务流程、提高服务质量、提升客户满意度,2020年7月24日,集团公司和党总支隆重举办“新时代睿智大讲堂”接待服务演讲比赛。集团公司副总刘飞、党总支书记陈命金出席活动并讲话,集团公司高管和各分公司总经理、核心管理人员等40余人参加活动,活动由集团公司人事总监汪家能主持。
党总支书记陈命金同志在致辞中指出,服务是服务行业的生命线,服务质量的好坏直接关系到企业的兴衰,服务既要注意细节,又要把握关键,接待工作“无小事”,直接影响企业的持续发展和健康稳定,举办本次接待服务演讲比赛,既是一次规范表演,又是一次相互学习与交流,更是接待服务的提升途径,将进一步提升接待服务水平,促进企业更好的发展。
活动开始,主持人宣布了比赛规则和评分标准。评委组从仪容仪表、语言表达、服务礼仪、服务标准、服务亮点、整体效果等六个方面,本着公正、公平、公开的原则,对参赛选手的演讲进行了现场打分,将评选出优秀选手进行表彰和奖励。
机关食堂服务中心参赛选手:陈冬黎
高新睿智餐饮参赛选手:向富丽
高新睿智酒店参赛选手:张莉丽
睿智天龙酒店餐饮部参赛选手:张静
睿智天龙酒店客房部参赛选手:李青
睿智餐饮枫尚店参赛选手:汪新梅
在演讲比赛中,各分公司选派选手围绕各公司实际情况和自身岗位,从接待礼仪、餐前准备、餐中服务、餐后服务等多个方面、不同角度,充分展现了接待服务良好的规范标准,不但演讲主题鲜明、内容丰富多彩,而且声情并茂、亮点突出、精彩纷呈,获得了一阵又一阵热烈的掌声,活动取得了圆满成功。
集团公司副总刘飞对本次活动进行了总结,赞扬了各分公司及参赛选手对本次活动的高度重视,同时要求各分公司一是提高思想认识、互相学习、加强管理;二是营造你追我赶的学习氛围,开展各项技能学习比赛活动;三是从管理实践中再提炼精华、形成标准,切实把工作落到实处,不断提升企业的综合管理水平。
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